Hackauf
Schadenservice
Wie läuft die Abwicklung nach einem Unfall eigentlich ab? Ein Unfallschaden bringt oft nicht nur Reparaturbedarf, sondern auch Fragen zur Versicherung, allgemeinem Ablauf und den nächsten Schritten mit sich. Als familiengeführter Meisterfachbetrieb mit jahrzehntelanger Erfahrung begleiten wir Sie zuverlässig durch den gesamten Prozess – von der ersten Schadenaufnahme über Kostenvoranschlag oder Gutachten bis zur fachgerechten Reparatur.
Über unsIn 6 Schritten zum
reparierten Fahrzeug
01
Unfall dokumentieren
Fotos machen, Daten aufnehmen, Versicherung informieren.
02
Schaden bewerten
Gutachten oder Kostenvoranschlag erstellen (lassen).
03
Schadenservice kontaktieren
Wir beraten Sie und übernehmen die Organisation der Reparatur.
04
Überführung des Fahrzeugs
Sie bringen Ihr Fahrzeug zu uns oder wir holen es ab.
05
Reperaturbegleitung durch Hackauf
Mit Abtretung kümmern wir uns um die komplette Kommunikation.
06
Fahrzeug zurückbekommen
Repariert, geprüft und auf Wunsch direkt mit der Versicherung abgerechnet.
Häufige Fragen
Wir kümmern uns um alles – von der Schadenaufnahme bis zur Abrechnung. Sobald Sie uns den Schaden gemeldet haben, übernehmen wir die Kommunikation mit Ihrer Versicherung, erstellen eine digitale Kalkulation und senden alle Unterlagen direkt zur Regulierung weiter.
Das können Sie tun, ist aber nicht zwingend notwendig. Auf Wunsch übernehmen wir die Schadensmeldung für Sie, um den Ablauf so einfach und stressfrei wie möglich zu gestalten.
Bitte senden Sie uns eine Übersicht des Fahrzeugs, eine oder mehrere Nahaufnahmen des Schadens sowie das Kennzeichen und den Kilometerstand. Fotografieren Sie möglichst bei Tageslicht und achten Sie auf Schärfe. Hier finden Sie eine Fotoanleitung zum Download.
Ja, auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung. Ob die Kosten dafür von Ihrer Versicherung übernommen werden, hängt vom Schadenfall ab. Wir beraten Sie dazu gern im Vorfeld.
Das ist abhängig vom Schadensumfang. Kleinere Reparaturen dauern oft nur ein bis zwei Tage, bei größeren Schäden planen wir gemeinsam mit Ihnen den genauen Zeitrahmen, wenn gewünscht inklusive Hol- und Bringservice.
Wenn es sich um einen regulären Versicherungsschaden handelt, entstehen für Sie in der Regel keine Kosten. Wir rechnen direkt mit der Versicherung ab und informieren Sie im Vorfeld transparent über eventuelle Eigenanteile.